В некоторых случаях, чтобы добиться справедливости, приходится жаловаться на низкое напряжение в электросети ни в одну инстанцию. Ускорить процесс можно, если знать, куда именно нужно обращаться.

Сообщите о плохом качестве электроэнергии в аварийно-диспетчерскую службу. Сделать это можно устно, в том числе по телефону, или письменно.

Город Майкоп

ООО «Майкопская ТЭЦ»:

- Диспетчерская служба т. 8(918)422-20-38; (8772)53-39-01; (8772)53-22-27; 8-800-7000-513;

Город Адыгейск, Гиагинский район, Красногвардейский район, Кошехабльский район, Майкопскипй район, Тахтамукайский район, Теучежский район, Шовгеновский район

Филиал ПАО «Россети Кубань» Адыгейские электрические сети, Филиал ПАО «Россети Кубань» Краснодарские электрические сети

- Горячая линия ПАО «Россети Кубань» 8-800-100-15-52, 8-800-220-0-220

Согласуйте время и дату, когда проведут проверку. Если этого не сделать, электрики должны приехать в течение 2 часов после заявки. Обычно дома у заявителя оставляют на сутки прибор, который фиксирует все параметры электричества.

Только на основании обследования можно сделать выводы, действительно ли проблема существует и кто в ней виноват.

Если это зона ответственности потребителя, устранять неисправности придется за свой счет. При проблеме во внутридомовых сетях привлекать нужно управляющую компанию. Когда просадки напряжения связаны с недостатками внешних ЛЭП, жалуйтесь поставщику электроэнергии.

Если при скачках напряжения сгорела бытовая техника, для получения компенсации необходимо действовать в следующем порядке:

Необходимо обратиться в энергокомпанию, чтобы ее представители зафиксировали факт аварии и составили соответствующий акт. При необходимости можно привлечь представителей управляющей компании, соседей.

Пришедшую в негодность технику необходимо отнести в сервисный центр для оформления факта выхода приборов из строя и указания причин.

Пишется письмо-претензия поставщику электроэнергии, к письму прилагается копия акта о факте аварии и заключения экспертизы сервисного центра.

Если компания отказывается возмещать убытки, то данный спор решается в районной судебной инстанции.

Следует отметить, что по мерам, принятым Уполномоченным совместно с органами прокуратуры в 2023 году в двух районах республики были отремонтированы трансформаторные подстанции и обеспечено стабильное электроснабжение домовладений граждан.