В ходе заседания были обсуждены характер и направленность заявлений и жалоб, зарегистрированных за отчетный период. В 2025 году в аппарат Уполномоченного поступило 775 обращений. Всем гражданам была предоставлена правовая помощь в виде устных или письменных консультаций, разъяснений, составления заявлений, ходатайств и других документов правового характера, оказана практическая помощь.

Особое внимание аппарат Уполномоченного уделяет работе над решением вопросов поддержки участников СВО и их семей. В прошедшем году было рассмотрено от них более 540 обращений. Они касались прохождения службы, оказания медицинской помощи, предоставления выплат, розыска пропавших без вести военнослужащих и других вопросов.